Ikea kondigde gisteren aan dat ze in september een kleinere vestiging zullen openen in een winkelcentrum in Leeuwarden. Ook zijn er plannen om in de komende jaren meer van deze Plan & Order punten in Nederland te introduceren. Dit initiatief is bedoeld om de afstand voor klanten te verkleinen.
Jurriaan Zuiderhoek, de woordvoerder van Ikea, legt uit dat het bedrijf van plan is om het Zweedse meubelconcept ook naar het hart van andere grote steden in Nederland te brengen. Momenteel zijn er 13 grote Ikea-winkels in Nederland, maar er zullen voorlopig geen nieuwe grote vestigingen bijkomen. In plaats daarvan zal Ikea zich richten op kleinere vestigingen die een gerichte service kunnen bieden. Dit komt doordat ze hebben gemerkt dat online klanten behoefte hebben aan persoonlijk advies, vooral bij belangrijke aankopen zoals keukens en kledingkasten. Zuiderhoek benadrukt dat dit geen proef is; het concept heeft al succes in andere landen zoals Duitsland, Frankrijk, Azië en de VS.
Wat kunnen klanten verwachten van deze kleinere vestigingen?
Volgens Zuiderhoek zal het een nieuwe formule zijn zonder de lange gangpaden, speelruimtes voor kinderen (Småland), of restaurants. De focus zal liggen op wooninspiratie met showrooms en oplossingen voor in huis, zoals opbergsystemen en keukens. Klanten kunnen het volledige assortiment bestellen voor thuisbezorging of afhalen. Dit maakt het gemakkelijker voor mensen in grote steden zonder auto om toegang te krijgen tot Ikea.
Waarom wordt dit nieuws al zo vroeg aangekondigd terwijl de opening pas in september plaatsvindt?
“We willen graag ons enthousiasme delen met de inwoners van Leeuwarden”, zegt Zuiderhoek. “Daarnaast willen we voorkomen dat er onjuiste verwachtingen ontstaan. Als mensen zien dat een winkelruimte wordt omgebouwd tot een Ikea, denken ze misschien dat het een normale grote vestiging wordt. Dit is echter de eerste in zijn soort in Nederland, dus het kan even wennen zijn voor mensen.”
De vestiging in Leeuwarden, gelegen in Winkelpark De Centrale, zal aanzienlijk kleiner zijn dan de traditionele winkels, met slechts 650 vierkante meter in plaats van 25.000 vierkante meter. “Het Plan & Order Point is niet bedoeld voor mensen die een hele dag bij Ikea willen doorbrengen”, verduidelijkt Zuiderhoek. “Je kunt van tevoren een afspraak maken, maar je kunt ook gewoon binnenlopen. We verwachten ongeveer vier tot vijf medewerkers in deze vestiging te hebben.”